Moradores de todos os bairros do perímetro urbano de São Gabriel da Palha, no Noroeste do Espírito Santo, relatam estarem sem sinal de telefonia móvel e internet, nesta terça-feira (19). O prefeito da cidade, Tiago Rocha (União Brasil), comunicou através de sua assessoria que pediu ao Procon Municipal para notificar a empresa e aplicar multa devido ao que chamou de “falhas recorrentes da Vivo, as quais deixam a cidade incomunicável por horas”. Segundo o prefeito, até 16h20, o município seguia sem sinal de telefonia. O problema, segundo ele, teria começado por volta de 12h30.
O Procon de São Gabriel da Palha informou que recebeu de moradores e do prefeito do município, a queixa de falha no sinal telefônico e de internet da operadora Vivo em todos os bairros da cidade, e que adotou providências administrativas. Disse ainda que notificou a Vivo, e aguarda posicionamento da empresa, que deve ocorrer em até três dias úteis. O Procon da cidade informou ainda que não tem legislação no município que permita multar uma operadora, e que solicitou que esse remédio seja tomado pelo Procon Estadual.
Após a primeira nota, o Procon de São Gabriel da Palha informou às 17h10, que o procon Estadual deu retorno à eles dizendo que em contato com a Vivo, a operadora disse que a situação em São Gabriel se normalizou às 16h30, e que eles vão na cidade verificar a possibilidade de multa contra a operadora.
Procurada pela Rede Notícia, a Vivo informou, por nota, que alguns clientes em São Gabriel da Palha “podem encontrar dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel da operadora devido a uma falha ocasionada em equipamento de transmissão que atende a área”. Segundo a operadora, “equipes já estão atuando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. A companhia ressalta que não foram encontradas falhas massivas na rede fixa”.
