sexta-feira, junho 14, 2024
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Cidade do Noroeste do Espírito Santo fica 4h sem sinal da Vivo

Problema teria começado por volta de 12h30 nesta terça-feira (19) e até 16h20 usuários estariam "incomunicáveis" na cidade.

Moradores de todos os bairros do perímetro urbano de São Gabriel da Palha, no Noroeste do Espírito Santo, relatam estarem sem sinal de telefonia móvel e internet, nesta terça-feira (19). O prefeito da cidade, Tiago Rocha (União Brasil), comunicou através de sua assessoria que pediu ao Procon Municipal para notificar a empresa e aplicar multa devido ao que chamou de “falhas recorrentes da Vivo, as quais deixam a cidade incomunicável por horas”. Segundo o prefeito, até 16h20, o município seguia sem sinal de telefonia. O problema, segundo ele, teria começado por volta de 12h30.

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O Procon de São Gabriel da Palha informou que recebeu de moradores e do prefeito do município, a queixa de falha no sinal telefônico e de internet da operadora Vivo em todos os bairros da cidade, e que adotou providências administrativas. Disse ainda que notificou a Vivo, e aguarda posicionamento da empresa, que deve ocorrer em até três dias úteis. O Procon da cidade informou ainda que não tem legislação no município que permita multar uma operadora, e que solicitou que esse remédio seja tomado pelo Procon Estadual.

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Após a primeira nota, o Procon de São Gabriel da Palha informou às 17h10, que o procon Estadual deu retorno à eles dizendo que em contato com a Vivo, a operadora disse que a situação em São Gabriel se normalizou às 16h30, e que eles vão na cidade verificar a possibilidade de multa contra a operadora.

Procurada pela Rede Notícia, a Vivo informou, por nota, que alguns clientes em São Gabriel da Palha “podem encontrar dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel da operadora devido a uma falha ocasionada em equipamento de transmissão que atende a área”. Segundo a operadora, “equipes já estão atuando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. A companhia ressalta que não foram encontradas falhas massivas na rede fixa”.

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