A Prefeitura Municipal de Boa Esperança, implantou o ‘Fala Cidadão’, um sistema de comunicação via WhatsApp, para receber demandas da população e conectá-los aos serviços públicos.
Desde sua implementação, o Fala Cidadão tem recebido, em média, 100 atendimentos por mês.
Cada demanda individualizada é encaminhada para a Secretaria competente e o munícipe recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação.
“Esse compromisso com a transparência é um pilar da Administração Pública e mostra a importância de ouvir e atender às demandas da população”, diz a Prefeitura de Boa Esperança.
O Fala Cidadão é um canal oferecido pela Prefeitura para que os cidadãos possam fazer reclamações, dar sugestões ou tirar dúvidas sobre os serviços prestados, para aproximar o cidadão dos serviços públicos e tornar a gestão municipal mais participativa.
