Operadora não funciona há 45 dias na região de São Gonçalo, Todos os Santos, São Luís Reis e algumas partes de Vila Pavão.
O morador de São Gonçalo, Luiz Carlos Teixeira, 51, afirma que há 45 dias, a telefonia
Vivo não funciona na localidade, e nem em Todos os Santos, São Luís Reis e algumas localidades de Vila Pavão.
Por conta disso, será realizado quinta-feira, dia 12, às 7 horas, um manifesto em frente à loja da Vivo, no Centro de Nova Venécia, reivindicando melhoria da operador ano interior do
Município.
“Já alugamos ônibus e vamos estar em cerca de cem pessoas, faremos um protesto
pacífico. Precisamos resolver o problema, já que a empresa está agindo com descaso conosco”, fala Teixeira.
O eletricista registrou Boletim de Ocorrência na Delegacia de Nova Venécia, com a reclamação.
“É um descaso, já fomos até a Vivo e o que nos foi dito, é que a antena estava danificada.
Só que a conta chega em nossas casas. Pago da minha esposa R$ 42 todo mês, além da minha linha. Se atrasar, é cortado. Nós somos prejudicados e eles podem fazer o que quiserem com o consumidor, igual estão fazendo conosco”, diz.
Antes de registrar a ocorrência na delegacia, Teixeira conta que esteve na loja responsável pela operadora.
“Me disseram que a antena estava com problema, e mesmo assim a conta é cobrada, sem
estar funcionando? Estamos sem conato com ninguém. Fui para o Estado do Pará resolver
problemas de família, voltei sem nada resolvido.
Não consegui falar com a minha esposa, durante os dias que passei lá”, fala
De acordo com o eletricista, durante o tempo que está sem a telefonia funcionando, ele
já perdeu dinheiro, já que os clientes não conseguem ligar para ele.
“Vendo pimenta também. Perdi muito dinheiro, cerca de R$ 20 mil. Quando preciso ligar,
tenho que ir a Vila Pavão, atravessar 16 quilômetros, para conseguir falar com alguém”, declara.
O OUTRO LADO
A Vivo informa que fará, em um próximo ciclo de expansão de sua cobertura a avaliação para a implantação de novos equipamentos que atendam a esta localidade de forma direta. Ressaltamos que a empresa já cobre com tecnologia 3G (78 cidades) e 4G (22 cidades), os municípios no Estado do Espírito Santo.
A empresa segue integralmente as regras de cobertura definidas pela Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações. A Vivo ressalta que a cobertura de sinal de celular nas comunidades de São Gonçalo, São Luis Reis e Todos os Santos, área rural de Nova Venécia, no Estado do Espírito Santo, é residual.
